Dampak Teknologi Informasi pada Masyarakat di Abad Baru : Dalam beberapa dekade terakhir telah terjadi revolusi dalam komputasi dan komunikasi, dan semua indikasi adalah bahwa kemajuan teknologi dan penggunaan teknologi informasi akan terus berlanjut dengan pesat.
Mendampingi dan mendukung peningkatan dramatis dalam kekuatan dan penggunaan teknologi informasi baru adalah pengurangan biaya komunikasi sebagai akibat dari perbaikan teknologi dan peningkatan persaingan.
Menurut hukum Moore, kekuatan pemrosesan microchip berlipat ganda setiap 18 bulan. Kemajuan ini menghadirkan banyak peluang signifikan tetapi juga menimbulkan tantangan besar.
Saat ini, inovasi dalam teknologi informasi memiliki efek yang luas di berbagai domain masyarakat, dan pembuat kebijakan bertindak atas isu-isu yang melibatkan produktivitas ekonomi, hak kekayaan intelektual, perlindungan privasi, dan keterjangkauan dan akses ke informasi. Pilihan yang dibuat sekarang akan memiliki konsekuensi jangka panjang, dan perhatian harus diberikan pada dampak sosial dan ekonominya.
Salah satu hasil paling signifikan dari kemajuan teknologi informasi mungkin adalah perdagangan elektronik melalui Internet, cara baru dalam berbisnis. Meski baru berumur beberapa tahun, namun secara radikal dapat mengubah aktivitas ekonomi dan lingkungan sosial.
Sudah, itu mempengaruhi sektor-sektor besar seperti komunikasi, keuangan dan perdagangan ritel dan dapat meluas ke bidang-bidang seperti pendidikan dan perawatan kesehatan. Ini menyiratkan penerapan teknologi informasi dan komunikasi yang mulus di sepanjang seluruh rantai nilai bisnis yang dilakukan secara elektronik.
Dampak teknologi informasi dan perdagangan elektronik pada model bisnis, perdagangan, struktur pasar, tempat kerja, pasar tenaga kerja, pendidikan, kehidupan pribadi dan masyarakat secara keseluruhan.
1. Model Bisnis, Perdagangan dan Struktur Pasar
Salah satu cara penting di mana teknologi informasi mempengaruhi pekerjaan adalah dengan mengurangi pentingnya jarak. Di banyak industri, distribusi pekerjaan secara geografis berubah secara signifikan. Misalnya, beberapa perusahaan perangkat lunak telah menemukan bahwa mereka dapat mengatasi ketatnya pasar lokal untuk insinyur perangkat lunak dengan mengirimkan proyek ke India atau negara lain di mana upahnya jauh lebih rendah.
Selanjutnya, pengaturan dapat memanfaatkan perbedaan waktu sehingga proyek-proyek penting dapat dilaksanakan hampir sepanjang waktu. Perusahaan dapat melakukan outsourcing manufaktur mereka ke negara lain dan mengandalkan telekomunikasi untuk menjaga pemasaran, R&D, dan tim distribusi tetap berhubungan dekat dengan grup manufaktur.
Dengan demikian teknologi dapat memungkinkan pembagian kerja yang lebih baik antar negara, yang pada gilirannya mempengaruhi permintaan relatif untuk berbagai keterampilan di setiap negara. Teknologi memungkinkan berbagai jenis pekerjaan dan pekerjaan dipisahkan satu sama lain. P
erusahaan memiliki kebebasan yang lebih besar untuk menentukan lokasi kegiatan ekonomi mereka, menciptakan persaingan yang lebih besar antar daerah dalam infrastruktur, tenaga kerja, modal dan pasar sumber daya lainnya. Ini juga membuka pintu ke arbitrase peraturan: perusahaan dapat semakin memilih pajak dan otoritas pengatur lain yang berlaku.
Teknologi komputer dan komunikasi juga mempromosikan bentuk produksi dan distribusi yang lebih mirip pasar. Infrastruktur teknologi komputasi dan komunikasi, yang menyediakan akses murah 24 jam ke hampir semua jenis harga dan informasi produk yang diinginkan pembeli, akan mengurangi hambatan informasi untuk operasi pasar yang efisien.
Infrastruktur ini juga dapat menyediakan sarana untuk melakukan transaksi real-time dan membuat perantara seperti pramuniaga, pialang saham, dan agen perjalanan, yang fungsinya menyediakan tautan informasi penting antara pembeli dan penjual, menjadi mubazir. Penghapusan perantara akan mengurangi biaya dalam rantai nilai produksi dan distribusi.
Teknologi informasi telah memfasilitasi evolusi ritel pesanan surat yang disempurnakan, di mana barang dapat dipesan dengan cepat menggunakan jaringan telepon atau komputer dan kemudian dikirim oleh pemasok melalui perusahaan transportasi terintegrasi yang sangat bergantung pada komputer dan teknologi komunikasi untuk mengendalikan operasi mereka.
Barang non-fisik, seperti perangkat lunak, dapat dikirim secara elektronik, menghilangkan seluruh saluran transportasi. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara baru. Hasilnya adalah disintermediasi di seluruh saluran distribusi, dengan pengurangan biaya, harga konsumen akhir yang lebih rendah, dan margin keuntungan yang lebih tinggi.
Dampak teknologi informasi pada struktur biaya perusahaan dapat diilustrasikan dengan baik dengan contoh perdagangan elektronik. Area utama pengurangan biaya saat menjual melalui e-commerce daripada di toko tradisional melibatkan pembentukan fisik, penempatan dan pelaksanaan pesanan, dukungan pelanggan, ketahanan, penyimpanan inventaris, dan distribusi.
Meskipun menyiapkan dan memelihara situs web e-niaga mungkin mahal, tentu lebih murah untuk memelihara etalase seperti itu daripada yang fisik karena selalu terbuka, dapat diakses oleh jutaan orang di seluruh dunia, dan memiliki sedikit biaya variabel, sehingga dapat ditingkatkan untuk memenuhi permintaan. Dengan mempertahankan satu ‘toko’ bukan beberapa, biaya persediaan duplikat dihilangkan.
Selain itu, e-commerce sangat efektif dalam menekan biaya untuk menarik pelanggan baru, karena iklan biasanya lebih murah daripada media lain dan lebih tepat sasaran. Selain itu, antarmuka elektronik memungkinkan pedagang e-niaga untuk memeriksa apakah pesanan konsisten secara internal dan bahwa pesanan, tanda terima, dan faktur cocok.
Melalui e-commerce, perusahaan dapat memindahkan banyak dukungan pelanggan mereka secara online sehingga pelanggan dapat mengakses database atau manual secara langsung. Ini secara signifikan memotong biaya sementara secara umum meningkatkan kualitas layanan. Toko e-commerce membutuhkan jauh lebih sedikit, tetapi karyawan yang sangat terampil.
E-commerce juga memungkinkan penghematan biaya penyimpanan persediaan. Semakin cepat input dapat dipesan dan dikirim, semakin sedikit kebutuhan akan inventaris yang besar.
Dampak pada biaya yang terkait dengan penurunan persediaan paling menonjol di industri di mana produk memiliki umur simpan terbatas (misalnya pisang), tunduk pada keusangan teknologi yang cepat atau penurunan harga (misalnya komputer), atau di mana ada aliran cepat produk baru ( misalnya buku, musik).
Sementara biaya pengiriman dapat meningkatkan biaya banyak produk yang dibeli melalui e-niaga dan secara substansial menambah harga akhir, biaya distribusi berkurang secara signifikan untuk produk digital seperti layanan keuangan, perangkat lunak, dan perjalanan, yang merupakan segmen e-niaga yang penting.
Meskipun perdagangan elektronik mengarah pada disintermediasi beberapa perantara, hal itu menciptakan ketergantungan yang lebih besar pada orang lain serta beberapa fungsi perantara yang sama sekali baru. Di antara layanan perantara yang dapat menambah biaya transaksi e-commerce adalah periklanan, pembayaran online yang aman, dan pengiriman.
Kemudahan relatif menjadi pedagang e-niaga dan mendirikan toko menghasilkan begitu banyak penawaran sehingga konsumen dapat dengan mudah kewalahan. Hal ini meningkatkan pentingnya menggunakan iklan untuk membangun nama merek dan dengan demikian menghasilkan keakraban dan kepercayaan konsumen. Untuk startup e-commerce baru, proses ini bisa mahal dan mewakili biaya transaksi yang signifikan.
Keterbukaan, jangkauan global dan kurangnya petunjuk fisik yang merupakan karakteristik yang melekat pada e-commerce juga membuatnya rentan terhadap penipuan dan dengan demikian meningkatkan biaya tertentu untuk pedagang e-commerce dibandingkan dengan toko tradisional.
Teknik baru sedang dikembangkan untuk melindungi penggunaan kartu kredit dalam transaksi e-commerce, tetapi kebutuhan akan keamanan yang lebih besar dan verifikasi pengguna menyebabkan peningkatan biaya. Fitur utama dari e-commerce adalah kemudahan pengiriman barang secara langsung.
Dalam kasus barang berwujud, seperti buku, ini menimbulkan biaya pengiriman, yang menyebabkan harga naik dalam banyak kasus, meniadakan banyak penghematan yang terkait dengan e-niaga dan secara substansial meningkatkan biaya transaksi.
Dengan Internet, e-commerce berkembang pesat menjadi pasar global terbuka yang bergerak cepat dengan jumlah peserta yang terus meningkat. Sifat e-commerce yang terbuka dan global kemungkinan akan meningkatkan ukuran pasar dan mengubah struktur pasar, baik dari segi jumlah dan ukuran pemain maupun cara pemain bersaing di pasar internasional.
Produk digital dapat melintasi batas secara real time, konsumen dapat berbelanja 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan perusahaan semakin dihadapkan pada persaingan online internasional. Internet membantu memperbesar pasar yang ada dengan melewati banyak hambatan distribusi dan pemasaran yang dapat mencegah perusahaan mendapatkan akses ke pasar luar negeri.
E-commerce menurunkan biaya informasi dan transaksi dari operasi di pasar luar negeri dan menyediakan cara yang murah dan efisien untuk memperkuat hubungan pelanggan-pemasok. Ini juga mendorong perusahaan untuk mengembangkan cara-cara inovatif untuk mengiklankan, menyampaikan, dan mendukung produk dan layanan mereka.
Sementara e-commerce di Internet menawarkan potensi pasar global, faktor-faktor tertentu, seperti bahasa, biaya transportasi, reputasi lokal, dan perbedaan biaya dan kemudahan akses ke jaringan, melemahkan potensi ini pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil. .
2. Tempat Kerja dan Pasar Tenaga Kerja
Komputer dan teknologi komunikasi memungkinkan individu untuk berkomunikasi satu sama lain dengan cara yang saling melengkapi dengan mode tatap muka, telepon, dan tertulis tradisional. Mereka memungkinkan kerja kolaboratif yang melibatkan komunitas aktor terdistribusi yang jarang, jika pernah, bertemu secara fisik.
Teknologi ini memanfaatkan infrastruktur komunikasi global dan terkini, memungkinkan aktivitas 24 jam dan interaksi asinkron dan sinkron antara individu, kelompok, dan organisasi. Interaksi sosial dalam organisasi akan dipengaruhi oleh penggunaan komputer dan teknologi komunikasi. Hubungan peer-to-peer di seluruh departemen akan ditingkatkan melalui berbagi informasi dan koordinasi kegiatan.
Interaksi antara atasan dan bawahan akan menjadi lebih tegang karena masalah kontrol sosial yang ditimbulkan oleh penggunaan sistem pemantauan terkomputerisasi, tetapi di sisi lain, penggunaan email akan menurunkan hambatan komunikasi lintas tingkat status yang berbeda, menjadikannya lebih banyak hambatan. . -Gratis. komunikasi antara atasan dan bawahan.
Bahwa pentingnya jarak akan dikurangi oleh komputer dan teknologi komunikasi juga mendukung telecommuting, dan dengan demikian berimplikasi pada gaya hidup penduduk. Karena pekerja menemukan bahwa mereka dapat melakukan sebagian besar pekerjaan mereka di rumah daripada di tempat kerja terpusat, permintaan akan rumah di daerah yang menarik secara iklim dan fisik akan meningkat.
Konsekuensi dari pemindahan pekerjaan dari pinggiran kota ke daerah yang lebih terpencil akan sangat besar. Nilai properti akan naik di destinasi favorit dan turun di pinggiran kota. Aspek kehidupan pedesaan dan lingkungan, sejarah, atau pesona daerah baru yang menarik akan terancam.
Karena kebanyakan telecommuter mencakup orang-orang yang berpendidikan lebih baik dan lebih dibayar tinggi, permintaan di area ini akan layanan berpenghasilan tinggi dan berstatus tinggi seperti restoran gourmet dan butik pakaian akan meningkat. Juga akan ada perluasan layanan dari semua jenis, menciptakan dan memperluas kesempatan kerja bagi penduduk setempat.
Dengan mengurangi biaya tetap kerja, telecommuting yang tersebar luas akan memudahkan individu untuk bekerja dengan jadwal yang fleksibel, bekerja paruh waktu, berbagi pekerjaan, atau memegang dua atau lebih pekerjaan secara bersamaan. Sejak berganti majikan tidak memerlukan perubahan tempat tinggal, telecommuting harus meningkatkan mobilitas pekerjaan dan mempercepat kemajuan karir.
Peningkatan fleksibilitas ini juga dapat mengurangi stres kerja dan meningkatkan kepuasan kerja. Karena stres kerja merupakan faktor utama yang mengatur kesehatan, mungkin ada manfaat tambahan dalam bentuk pengurangan biaya kesehatan dan tingkat kematian.
Di sisi lain orang mungkin juga berpendapat bahwa teknologi, dengan memperluas jumlah tugas berbeda yang diharapkan dari pekerja dan berbagai keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan tugas-tugas ini, dapat mempercepat pekerjaan dan meningkatkan tingkat stres dan tekanan waktu pada pekerja.
Pertanyaan yang lebih sulit untuk dijawab adalah tentang dampak komputer dan komunikasi terhadap pekerjaan. Kemampuan komputer dan komunikasi untuk melakukan tugas-tugas rutin seperti pembukuan lebih cepat dari manusia menimbulkan kekhawatiran bahwa manusia akan digantikan oleh komputer dan komunikasi.
Tanggapan terhadap argumen ini adalah bahwa bahkan jika komputer dan komunikasi menyebabkan penghapusan beberapa pekerja, pekerjaan lain akan diciptakan, terutama bagi para profesional komputer, dan pertumbuhan output akan meningkatkan lapangan kerja secara keseluruhan. Kemungkinan besar komputer dan komunikasi akan menyebabkan perubahan jenis pekerja yang dibutuhkan untuk pekerjaan yang berbeda daripada perubahan total pekerjaan.
Sejumlah industri dipengaruhi oleh perdagangan elektronik. Sektor distribusi terkena dampak langsung, karena e-commerce adalah cara memasok dan mengirimkan barang dan jasa. Industri lain yang terkena dampak secara tidak langsung adalah industri yang terkait dengan teknologi informasi dan komunikasi (e-commerce enable infrastructure), industri terkait konten (hiburan, perangkat lunak), industri terkait transaksi (keuangan, periklanan, perjalanan, sektor transportasi).
eCommerce juga dapat menciptakan pasar baru atau memperluas jangkauan pasar melampaui batas tradisional. Memperluas pasar akan memiliki efek positif pada lapangan kerja. Isu penting lainnya berkaitan dengan keterkaitan antar aktivitas yang dipengaruhi oleh e-commerce. Pengeluaran barang dan jasa yang terkait dengan e-commerce akan menciptakan lapangan kerja secara tidak langsung, berdasarkan volume transaksi elektronik dan pengaruhnya terhadap harga, biaya, dan produktivitas.
Konvergensi teknologi media, telekomunikasi dan komputasi menciptakan rantai pasokan terintegrasi baru untuk produksi dan pengiriman konten multimedia dan informasi. Sebagian besar pekerjaan yang terkait dengan e-commerce berkisar pada industri konten dan infrastruktur komunikasi seperti Internet.
Pekerjaan diciptakan dan dihancurkan oleh teknologi, perdagangan, dan perubahan organisasi. Proses ini juga mendasari perubahan komposisi keterampilan pekerjaan. Di luar keuntungan atau kerugian kerja bersih yang disebabkan oleh faktor-faktor ini, jelas bahwa pekerja dengan tingkat keterampilan yang berbeda akan terpengaruh secara berbeda.
E-commerce tentu saja mendorong permintaan akan profesional TI tetapi juga membutuhkan keahlian TI untuk dikombinasikan dengan keterampilan aplikasi bisnis yang kuat, menghasilkan permintaan akan tenaga kerja yang fleksibel dan multi-keterampilan. Ada kebutuhan yang berkembang untuk meningkatkan integrasi aplikasi front-end Internet dengan operasi perusahaan, aplikasi dan database back-end.
Banyak persyaratan keterampilan TI yang diperlukan untuk dukungan Internet dapat dipenuhi oleh pekerja TI bergaji rendah yang dapat menangani layanan organisasi yang diperlukan untuk pemrograman halaman web dasar. Namun, jaringan area luas, situs web kompetitif, dan aplikasi jaringan yang kompleks membutuhkan lebih banyak keterampilan daripada pekerjaan TI khusus platform.
Karena keterampilan yang dibutuhkan untuk e-commerce jarang dan permintaan tinggi, e-commerce dapat mempercepat tren peningkatan keterampilan di banyak negara dengan mengharuskan ilmuwan komputer yang sangat terampil untuk menggantikan pegawai informasi, kasir, dan tenaga penjual pasar yang berketerampilan rendah.
3. Pendidikan
Kemajuan teknologi informasi akan mempengaruhi keterampilan mengajar dengan melengkapi daripada menghilangkan instruksi kelas tradisional. Memang instruktur yang efektif bertindak dalam campuran peran. Dalam satu peran, instruktur adalah pemasok layanan kepada siswa, yang dapat dianggap sebagai pelanggannya.
Namun, instruktur yang efektif juga menempati peran lain, sebagai pengawas siswa, dan berperan dalam memotivasi, mendorong, mengevaluasi, dan mengembangkan siswa. Untuk topik apa pun akan selalu ada sebagian kecil siswa dengan latar belakang, motivasi, dan disiplin diri yang diperlukan untuk belajar dari buku kerja mandiri atau instruksi berbantuan komputer.
Namun, bagi sebagian besar siswa, kehadiran instruktur langsung akan terus menjadi jauh lebih efektif daripada rekan yang dibantu komputer dalam memfasilitasi hasil pendidikan yang positif. Potensi terbesar untuk teknologi informasi baru terletak pada peningkatan produktivitas waktu yang dihabiskan di luar kelas. Membuat solusi untuk kumpulan masalah dan bahan bacaan yang ditugaskan tersedia di Internet menawarkan banyak kemudahan.
E-mail sangat menyederhanakan komunikasi antara mahasiswa dan fakultas dan di antara mahasiswa yang mungkin terlibat dalam proyek kelompok. Kemajuan teknologi informasi akan mempengaruhi keterampilan mengajar dengan melengkapi daripada menghilangkan instruksi kelas tradisional. Memang instruktur yang efektif bertindak dalam campuran peran.
Dalam satu peran, instruktur adalah pemasok layanan kepada siswa, yang dapat dianggap sebagai pelanggannya. Namun, instruktur yang efektif juga menempati peran lain, sebagai pengawas siswa, dan berperan dalam memotivasi, mendorong, mengevaluasi, dan mengembangkan siswa.
Untuk topik apa pun akan selalu ada sebagian kecil siswa dengan latar belakang, motivasi, dan disiplin diri yang diperlukan untuk belajar dari buku kerja mandiri atau instruksi berbantuan komputer. Namun, bagi sebagian besar siswa, kehadiran instruktur langsung akan terus menjadi jauh lebih efektif daripada rekan yang dibantu komputer dalam memfasilitasi hasil pendidikan yang positif.
Potensi terbesar untuk teknologi informasi baru terletak pada peningkatan produktivitas waktu yang dihabiskan di luar kelas. Membuat solusi untuk kumpulan masalah dan bahan bacaan yang ditugaskan tersedia di Internet menawarkan banyak kemudahan. E-mail sangat menyederhanakan komunikasi antara mahasiswa dan fakultas dan di antara mahasiswa yang mungkin terlibat dalam proyek kelompok.
Meskipun pembelajaran jarak jauh telah ada selama beberapa waktu, Internet memungkinkan perluasan cakupan yang besar dan penyampaian instruksi yang lebih baik. Teks dapat digabungkan dengan audio/video, dan siswa dapat berinteraksi secara real time melalui email dan grup diskusi.
Perbaikan teknis ini bertepatan dengan tuntutan umum untuk pelatihan ulang oleh mereka yang, karena tuntutan pekerjaan dan keluarga, tidak dapat mengikuti kursus tradisional. Pembelajaran jarak jauh melalui Internet kemungkinan akan melengkapi sekolah yang ada untuk anak-anak dan siswa, tetapi dapat memiliki lebih banyak efek substitusi untuk melanjutkan program pendidikan.
Untuk beberapa program gelar, institusi bergengsi dapat menggunakan reputasi mereka untuk menarik siswa yang seharusnya menghadiri fasilitas lokal. Karena kemudahan akses Internet dan kenyamanan untuk pembelajaran jarak jauh, permintaan keseluruhan untuk program semacam itu kemungkinan akan tumbuh, yang mengarah pada pertumbuhan di segmen e-commerce ini.
Seperti yang ditunjukkan di bagian sebelumnya, keterampilan tingkat tinggi sangat penting dalam ekonomi berbasis teknologi dan pengetahuan yang intensif. Perubahan yang terkait dengan kemajuan teknologi yang cepat dalam industri telah membuat peningkatan keterampilan profesional yang berkelanjutan menjadi kebutuhan ekonomi.
Tujuan pembelajaran sepanjang hayat hanya dapat dicapai dengan memperkuat dan mengadaptasi sistem pembelajaran yang ada, baik di sektor publik maupun swasta. Tuntutan pendidikan dan pelatihan menyangkut berbagai teknologi modern. Teknologi informasi secara unik mampu menyediakan cara untuk memenuhi permintaan ini.
Pelatihan online melalui Internet berkisar dari mengakses kursus belajar mandiri hingga menyelesaikan e-class. Program pelatihan berbasis komputer ini memberikan fleksibilitas dalam perolehan keterampilan dan lebih terjangkau serta relevan daripada seminar dan kursus tradisional.
4. Kehidupan Pribadi dan Komunitas
Meningkatnya representasi berbagai konten dalam bentuk digital mengakibatkan duplikasi dan distribusi informasi menjadi lebih mudah dan murah. Ini memiliki efek campuran pada penyediaan konten. Di satu sisi, konten dapat didistribusikan dengan biaya per unit yang lebih rendah.
Di sisi lain, distribusi konten di luar saluran yang menghormati hak kekayaan intelektual dapat mengurangi insentif pencipta dan distributor untuk memproduksi dan menyediakan konten. Teknologi informasi menimbulkan sejumlah pertanyaan tentang perlindungan kekayaan intelektual dan alat dan peraturan baru harus dikembangkan untuk memecahkan masalah ini.
Banyak masalah juga seputar kebebasan berbicara dan regulasi konten di Internet, dan ada panggilan terus-menerus untuk mekanisme untuk mengontrol konten yang tidak pantas. Namun sangat sulit untuk menemukan solusi yang masuk akal. Berurusan dengan materi yang tidak senonoh melibatkan pemahaman tidak hanya pandangan tentang topik tetapi juga evolusi mereka dari waktu ke waktu.
Selain itu, teknologi yang sama yang memungkinkan perubahan konten sehubungan dengan kesopanan dapat digunakan untuk menyaring pidato politik dan untuk membatasi akses ke materi politik. Jadi, jika penyensoran tampaknya tidak menjadi pilihan, solusi yang mungkin adalah pelabelan. Idenya adalah bahwa konsumen akan lebih terinformasi dalam keputusan mereka untuk menghindari konten yang tidak pantas.
Peningkatan pesat dalam daya komputasi dan komunikasi telah menimbulkan kekhawatiran utama tentang privasi baik di sektor publik maupun swasta. Mengurangi biaya penyimpanan data dan pemrosesan informasi membuatnya praktis bagi perusahaan data mining pemerintah dan swasta untuk mengumpulkan file terperinci tentang semua warga negara.
Tidak ada yang tahu siapa yang saat ini mengumpulkan data tentang individu, bagaimana data ini digunakan dan dibagikan, atau bagaimana data ini dapat disalahgunakan. Kekhawatiran ini mengurangi kepercayaan konsumen pada institusi dan komunikasi online dan, dengan demikian, menghambat perkembangan perdagangan elektronik.
Pendekatan teknologi untuk melindungi privasi dimungkinkan dengan kriptografi meskipun dapat diklaim bahwa kriptografi menghadirkan penghalang serius untuk investigasi kriminal.
Sudah menjadi kebijaksanaan umum bahwa orang-orang saat ini menderita kelebihan informasi. Banyak informasi yang tersedia di Internet tidak lengkap dan bahkan tidak benar. Orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyerap informasi yang tidak relevan hanya karena tersedia dan mereka pikir mereka harus mengetahuinya.
Oleh karena itu, perlu dipelajari bagaimana orang memberikan kredibilitas pada informasi yang mereka kumpulkan untuk menemukan dan mengembangkan sistem kredibilitas baru untuk membantu konsumen mengelola informasi yang berlebihan.
Kemajuan teknologi mau tidak mau menciptakan ketergantungan pada teknologi. Memang penciptaan infrastruktur vital memastikan ketergantungan pada infrastruktur itu. Karena dunia sekarang bergantung pada transportasi, telepon, dan infrastruktur lainnya, dunia akan bergantung pada infrastruktur informasi yang muncul. Ketergantungan pada teknologi dapat membawa risiko.
Kegagalan dalam infrastruktur teknologi dapat menyebabkan runtuhnya fungsi ekonomi dan sosial. Pemadaman layanan telepon jarak jauh, sistem data kredit, dan sistem transfer dana elektronik, serta layanan pemrosesan dan komunikasi informasi penting lainnya tidak diragukan lagi akan menyebabkan gangguan ekonomi yang meluas. Namun, tidak mungkin untuk menghindari ketergantungan teknologi.
Oleh karena itu, yang harus diperhatikan adalah eksposur yang berasal dari ketergantungan pada teknologi dengan probabilitas kegagalan yang dapat dikenali, tidak ada pengganti yang berlaku, dan biaya tinggi sebagai akibat dari kegagalan.
Revolusi komputasi dan komunikasi yang sedang berlangsung memiliki banyak dampak ekonomi dan sosial pada masyarakat modern dan memerlukan penyelidikan ilmu sosial yang serius untuk mengelola risiko dan bahayanya. Pekerjaan seperti itu akan berharga baik untuk kebijakan sosial maupun desain teknologi. Keputusan harus diambil dengan hati-hati. Banyak pilihan yang dibuat sekarang akan mahal atau sulit untuk dimodifikasi di masa depan.
