Moderasi (baik otomatis atau manusia) berpotensi bekerja untuk apa yang kami sebut bahaya “akut”: yang disebabkan langsung oleh masing-masing bagian konten. Tetapi kita membutuhkan pendekatan baru ini karena ada juga sejumlah masalah “struktural”—masalah seperti diskriminasi, penurunan kesehatan mental, dan penurunan kepercayaan masyarakat—yang bermanifestasi dalam cara yang luas di seluruh produk daripada melalui konten individual. Contoh terkenal dari masalah struktural semacam ini adalah eksperimen “penularan emosional” Facebook 2012, yang menunjukkan bahwa pengaruh pengguna (suasana hati mereka yang diukur dengan perilaku mereka di platform) berubah secara terukur tergantung pada versi produk mana yang mereka gunakan.
Dalam serangan balik yang terjadi setelah hasilnya
